Die Versandkosten orientieren sich an der Summe Ihres Warenkorbs bevor jegliche Rabatte abgezogen worden sind.

Ab 50€ Bewstellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenslos. Mehr Informationen bekommen Sie hier: Versandkosten

Ja, wir bieten auf Anfrage einen individuellen Aufbau- und Hochtrageservice an. Die Möglichkeiten und anfallenden Kosten müssen jedoch vorab mit uns abgestimmt werden.

Sende uns hierfür bitte eine E-Mail an kundenservice@bettenritter.com mit den gewünschten Produkten und möglichst deiner Telefonnummer. Wir prüfen die Möglichkeiten und melden uns mit einem individuellen Angebot bei dir.

Sollten berechtigte Gründe für eine Reklamation der bei uns gekauften Ware vorliegen, schreibe bitte eine Mail an kundenservice@bettenritter.com.

Liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten für die entsprechenden Leistungen.

Bei Anliegen außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung können Kosten für Verpackung, Transport sowie gewünschte Reparaturen oder Ersatzleistungen anfallen. Über mögliche Kosten informieren wir Sie selbstverständlich vorab.

Im Gewährleistungsfall bieten wir Ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an – entweder durch eine fachgerechte Reparatur oder die Lieferung eines gleichwertigen Ersatzprodukts. Sollte ein vollständiger Produktersatz erforderlich sein, berücksichtigen wir den nachgewiesenen Kaufpreis.

Bitte prüfe direkt bei der Anlieferung, ob deine Lieferung vollständig und unbeschädigt ist. Sollten Verpackung und/oder Ware bei der Zustellung durch den Versanddienstleister oder die Spedition beschädigt sein, dokumentiere dies bitte sofort nach Erhalt (am besten auch mit einem Foto) und/oder informiere das Ausliefer-Team, das die entsprechenden Mängel gemeinsam mit dir festhält. So kann deine Reklamation schnell und reibungslos bearbeitet werden.

Du möchtest deinen Kaufvertrag widerrufen? Nutze hierfür ganz einfach den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer unserer Website. Dort kannst du deine Bestellung aufrufen, das entsprechende Widerrufsformular ausfüllen und absenden. Dein Widerruf wird uns anschließend automatisch übermittelt. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Alternativ kannst du deinen Widerruf auch per E-Mail oder Brief eindeutig erklären. Bitte beachte, dass eine kommentarlose Rücksendung oder Annahmeverweigerung allein nicht als Widerruf gilt.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Erklärung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.